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Guía de Orientación
Preguntas Frecuentes
¿Qué son?
Son Exámenes de Estado obligatorios para los aprendices tecnólogos, un requisito clave para tu certificación.
¿Quiénes presentan?
Aprendices activos, con mínimo 75% de avance y dentro de su tiempo de formación.
¿El SENA paga la prueba?
Sí, si estás habilitado y te inscribes en fechas ordinarias. Lo pierdes si no asistes, ya te lo financiaron antes, o si lo haces en fechas extraordinarias.
¿Si estudio virtual, presento virtual?
No. La modalidad la define el ICFES según tus datos. Si te asignan virtual, debes tener los equipos necesarios.
¿Quién me inscribe?
El SENA SOLO hace el pre-registro. Tú debes entrar a PRISMA (ICFES) para inscribirte formalmente.
¿Y mi usuario y contraseña?
El ICFES las envía a tu correo registrado institucionalmente.
¿Qué hago si olvido mis datos?
El SENA no gestiona esas claves. Usa "Olvidé mi contraseña" en PRISMA. Si perdiste acceso al correo, comunícate directo con el ICFES.
¿Cambio de Tarjeta de Identidad a Cédula?
Solicita el cambio ante el ICFES mediante PQRS.
⚠️ Si para el día del examen no se ha reflejado, debes llevar ambos documentos en físico.
¿Qué presento después del examen?
Para poder certificarte en el SENA, debes descargar tu certificado de asistencia o resultados en certificados.icfes.edu.co y presentarlo.
Gestiones directas con el ICFES (Claves, correos, citaciones, cambios de documento):
- PQRS: bpms-portal.icfes.gov.co/pqrs
- Presencial: Calle 26 No. 69-76, Edificio Elemento, Torre 2, Piso 16. Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Apoyo Centro Metalmecánico:
- Dudas generales: tyt9214@sena.edu.co
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